特徴01
定期的な点検と
メンテナンス計画
お住まいの長期的な安心と快適さを守るため、専門スタッフによる定期点検と、お客様のニーズに合わせたメンテナンス計画を提供します。これにより、小さな問題も早期に発見し、お住まいを最適な状態に保ちます。
～いつまでも、
家族の笑顔が息づく場所に。～
家づくりのゴールは、家が完成した日ではありません。
そこから始まる暮らしが、心地よく、安心できる毎日であること。
それこそが、家咲が大切にしている“家づくりの本質”です。
ドアのきしみ、小さなヒビ、水回りの不調…。
日々の暮らしの中で出てくる「ちょっと困った」ことにも、
「まずは家咲に聞いてみよう」と思っていただけるように。
私たちは、最長60年の長期保証と、丁寧な定期点検、
万一のトラブルへの迅速対応で、
“建てたあとの安心”までトータルにサポートしています。
家咲のアフターサポート
定期的な点検と
特徴02
お引渡し後も
迅速対応
お引渡し後も、お住まいに関するあらゆるご相談に迅速に対応します。些細なことから大きな問題まで、弊社の専門スタッフが速やかにご対応いたします。いつでもお気軽にご連絡ください。
特徴03
建築のプロが
現場対応
現場を知り尽くした弊社の担当が直接お伺いし、現場での軽微な修繕を迅速に行います。更に、必要に応じて協力業者と連携し、幅広い修繕やメンテナンスにも対応。安心の専門サポートを提供します。
家咲は、（株）家守りと協力して、
ご家族様の大切なお家を守り続けます!!
協力会社
株式会社家守りは、住宅の品質向上と資産価値の維持を目指し、新築住宅や既存住宅向けに多様なサービスを提供する企業です。具体的には、地盤調査、建物検査、定期点検、アフターメンテナンス、リノベーション、不動産仲介、住宅履歴管理、省エネルギー事業などを展開しております。
ヤマダホールディングス
グループ企業
家咲の点検・サポート体制― 住まいの健康を、ずっと見守り続けます ―
家も、人と同じように“健康診断”が必要です。
家咲では、お引き渡し後すぐから長期にわたり、節目ごとの点検を実施しています。
定期点検スケジュール
＜無償7回／有償8回＞
■ 定期点検は、家咲と(株)家守りで連携して行います。
(5年目・10年目・15年目・20年目以降に関しましては、(株)家守りが点検でお伺いします。)
【無償点検】お引き渡しから→3ヶ月／6ヶ月／1年／2年／5年／10年／15年
【有償点検】20年～55年まで5年ごとに実施可能 ※長期保証の継続条件に該当
■家咲では、長期優良住宅認定を取得しておりますので、『少なくとも10年ごと』に点検を行う必要があります。
点検箇所
【屋内】
■内装材：床鳴り、床の沈み、クロスの剥がれ、塗材のひび割れ
■建具：開閉不良、施錠不良、枠材との隙間
■床下：木材の腐食、配管水漏れ、害虫の侵入
■天井裏：木材の腐食、雨漏り跡、害虫の侵入
【屋外】
■基礎：地盤の沈下、ひび割れ、剥離
■外壁：ひび割れ、シーリングの劣化、塗装の劣化
■屋根・とひ：ズレ、ひび割れ、浮き、金具の外れ
■バルコニー：防水層の劣化
【住宅設備】
■水回り：水漏れ、詰まり、臭い
■電気：スイッチの作動不良、器具の破損
【その他】
結露やカビの状況／乾燥の状況／音の状況／防犯性の状況、
アレルギーの発症、その他お客様のご意見やご感想について
PICK UP
お施主様ファーストで
住まいをサポート
家咲で新築住宅を建てたお施主様のエリアで、
万が一、＜震度6強以上＞の地震が発生した場合、通常の定期点検とは別に、無料で点検にお伺いいたします。まずはお電話などで被害の状況を確認させていただき、その後、お客様のご都合に合わせてお伺いする日程や時間を調整いたします。
お施主様の安心と安全を第一に考え、迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。どんな小さな不安でも、お気軽にご相談ください。
緊急時の点検の流れ
地震発生
＜震度6強以上＞
お施主様へ
2～3日以内に
ご連絡
無償点検の
日程を調整
お施主様宅へ
訪問し
無償点検
必要があれば、
修繕のご提案
火災・地震保険の対応方法なども
丁寧にお伝えいたします!!
家咲の保証制度一覧― 「ずっと安心して住める」ための
7つのサポート ―
01長期保証
（初期20年・最長60年）
～家の“骨組みと防水”を、
長く強く見守る保証です～
安心して住み続けられること。それが家咲の家の基本です。
柱・梁・屋根・防水など、住まいの根幹部分に万が一のことがあったら…という不安を取り除くために、家咲では初期20年保証を全棟で標準化しております。
さらに、点検とメンテナンスを重ねれば、最長60年まで保証の延長が可能です。
長期保証となる構造部分（一例）
- ■ 雨水の侵入防止部分（屋根・開口部・外壁）
- 雨漏りや、仕上材の剥がれ、室内汚損の著しい状態に対して保証
- ■ 床
- 傾斜・変形・破断など振動の著しい状態に対して保証
- ■ 基礎
- ひび割れ、不同沈下など欠損の著しい状態に対して保証
ポイント
- ①一般的な10年保証よりも長い初期20年保証を全棟に採用
- お引き渡し後から20年間の安心を標準でお約束します。
- ②構造躯体・防水部分の重要な部分をカバー
- 万が一の構造的不具合や雨漏りに対して保証が適用されます。
- ③定期点検・メンテナンスで最長60年まで延長可能
- 計画的な点検・補修を行うことで、長く安心してお住まいいただけます。
PICK UP住宅瑕疵担保責任保険とは
住宅の品質確保の促進等に関する法律に規定する、構造耐力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分が対象となる保険のことです。一般の住宅会社が必ず加入する「新築住宅瑕疵保証」は、10年間の保証を対象としておりますが、家咲ではさらに安心の20年間の初期保証をお約束しております。
02短期保証（2年）
～お引き渡しから2年間は、
こうした不具合にも
無償で対応いたします。～
毎日過ごしていると、ちょっとした不具合が気になることも。「これって連絡してもいいのかな？」と思うような小さなことでも、家咲はしっかりと向き合います。
お引き渡し後2年間は、内装や設備まわりの軽微な不具合にも無償で対応しています。
ポイント
- ①お引き渡しから2年間の安心サポート
細かい内装や建具の不具合にも無償で対応。日々の安心を支えます。
- ②“気になる”を気軽に相談できる安心感
小さな不具合も「気兼ねなくご相談いただける関係」を大切にしています。
- ③迅速・丁寧な対応で暮らしをサポート
トラブル発生時はスピーディに現地確認と修理を行い、暮らしの不安をすぐに解消します。
03地盤保証（20年）
～「目に見えない安心」が、
暮らしの土台を支えます～
どんなに良い家も、“足元”がしっかりしていなければ安心して暮らせません。地盤が弱ければ、不同沈下や建物の傾きなど、大きな被害につながる可能性があります。家咲では、専門機関による精密な地盤調査・解析を行い、必要があれば適切な地盤補強工事を実施。その上で、不同沈下などの地盤起因のトラブルに20年保証をお付けしています。
ポイント
- ①専門会社による精密な地盤調査・解析
建築前に土地の状態を正確に把握し、安全な設計・施工を実現します。
- ②不同沈下などのリスクに20年間保証
地盤が原因となる建物の傾きや損壊に対して、長期の安心をお約束します。
- ③調査・施工・保証まで一貫サポート
土地選定から保証までを一貫して管理。お客様の“目に見えない不安”にも責任を持って対応します。
04シロアリ保証（5年）
～大切なお家を、
見えない脅威から守ります～
床下は、暮らしを支える“静かな縁の下の力持ち”。
でも、気づかぬうちにシロアリの被害が進んでしまうことも…。家咲では、建築段階で適切な防蟻処理（薬剤散布・通気確保）を徹底。そのうえで、床下や構造木部に対する5年間のシロアリ保証を全棟にお付けしています。
ポイント
- ①建築時の防蟻処理でシロアリ被害を予防
新築時に適正な薬剤処理と通気計画を行い、被害発生リスクを低減します。
- ②安心の5年間保証を全棟に標準採用
全棟対象で、床下・構造木部のシロアリ被害を保証します。
- ③定期点検時の確認で“見えない安心”も提供
定期点検の際にもシロアリ被害の有無を確認し、住まいの安全性を長くサポートします
05住宅設備延長保証（10年）
～暮らしの「いつも」を守る、
見えない安心。～
キッチンやお風呂、給湯器などの住宅設備は、毎日使うものだからこそ、“もしも”に備えておくことが大切です。家咲では、メーカー保証が終了した後も、最長10年間の延長保証をご提供。急なトラブルにも費用を気にせず対応できる、暮らしに寄り添う安心の仕組みです。
ポイント
- ①メーカー保証終了後も安心の10年サポート
急な設備トラブルが発生しても、延長保証により費用負担を抑えられます。
- ②キッチン・浴室・給湯器・換気扇・エアコンなど幅広く対応
生活に欠かせない主要住宅設備を対象にカバーします。
- ③修理費・出張費・部品代も対象（※一部上限あり）
“想定外の修理費”への不安を軽減し、安心して長くお使いいただけます。
06緊急駆けつけサービス
（10年）
※オプション
～「もしも」のとき、すぐ来てくれる。
それだけで暮らしは、
ぐっと安心になります。～
夜中や休日、突然のトラブル。「どうしよう…」というときでも、慌てなくて大丈夫です。
家咲では、提携の専門会社による24時間365日対応の緊急駆けつけサービスをご用意しています。
万が一のトラブルにも年中無休で迅速対応。
“すぐに来てくれる”という安心感を、ご家族の暮らしにプラスします。
ポイント
- ①水回り・鍵・ガラス・電気トラブルに年中無休で対応
深夜や休日も含めて、暮らしのトラブルを迅速に応急処置します。
- ②専門スタッフが現地へスピーディに駆けつけ
提携会社による対応で、安心・確実にトラブルの初期対応を行います。
- ③安心感が「いつでも頼れる存在」を実現
万一のときでも“すぐ来てくれる”ことがご家族の大きな安心につながります。
サービスの項目例
水廻りのサポート
- トイレが詰まってしまった
- 浴室排水が流れない
- 台所蛇口から水漏れが止まらない
- 浴室水栓から水漏れしている
鍵のサポート
- 鍵を失くして家に入れない
- 鍵が折れて使えない
- 内鍵が掛かってしまってドアが開かない
ガラスのサポート
- 突風でガラスが割れた
- 窓ガラスにひびが入っている
- 空き巣被害でガラスが割れた
- 子供が誤ってガラスを割ってしまった
電気設備のサポート
- 照明がつかない
- スイッチが上手く作動しない
IESAKU’S THOUGHT家咲の想い
― いつまでも「頼れる存在」で
ありたいから ―
家咲のアフターサポートは、
単なる“保証制度”ではありません。
それは、
お客様と私たちの関係を長くつなぐ、
信頼の約束です。
「10年経っても、変わらず相談できた」
「担当の人が来てくれて安心した」
そんなお声をいただけることが、
何より嬉しいことです。
建てたあとも、
ずっとそばにいる存在として。
そして、住まいの不安を
すぐに相談できる“安心の味方”として。
私たちは、これからも誠実に、
住まいとご家族を支えていきます。
